I. Erklärung der Politik
Diese Versandpolitik gilt für die Bestelllieferdienste des Online-Shops von LIVELORAE „nachfolgend „ich“ oder „wir“ genannt“. Nutzer sollten diese Versandpolitik vor der Bestellung sorgfältig lesen und verstehen. Mit dem Absenden einer Bestellung und dem Abschluss der Zahlung gilt diese Politik als akzeptiert.
II. Bearbeitungszeit der Bestellung
Bearbeitungszeitraum der Bestellung
Alle Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestellbestätigung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung von Bestellungen; diese Zeiten werden nicht in den Bearbeitungszeitraum eingerechnet.
Versandbenachrichtigung
Nach dem Versand der Bestellung senden wir dem Nutzer eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Diese enthält in der Regel Informationen zum Versanddienstleister sowie eine Sendungsverfolgungsnummer zur Überprüfung des Lieferstatus.
III. Versandkosten
Kostenstruktur
Der Gesamtpreis der Bestellung setzt sich aus dem Produktpreis und den Versandkosten zusammen.
Die anfallende deutsche Mehrwertsteuer (VAT, 19 % Standardsteuersatz) sowie etwaige Zölle sind im Produktpreis enthalten. Der Nutzer muss bei Lieferung oder Zahlung keine zusätzlichen versteckten Kosten entrichten.
Versandkostenregelung
Bestellwert €0.01 – €134.99: Versandkosten €6.49
Bestellwert ab €135: versandkostenfrei innerhalb Deutschlands
Alle Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und angezeigt.
3. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt ca. 10 bis 15 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, wie z. B.:
Lager- und Transportkapazität, Wetterbedingungen, Verkehrsaufkommen, regionale Lieferkapazität und Feiertage. Große Möbelstücke werden gegebenenfalls in mehreren Paketen oder separat geliefert.
IV. Liefergebiet
Lieferland
Derzeit erfolgt der Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Liefergebiet innerhalb Deutschlands
Die Lieferung erfolgt in alle 16 Bundesländer:
Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Niedersachsen
Mecklenburg-Vorpommern
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen
Lieferbeschränkungen
In einigen abgelegenen Regionen kann es zu verlängerten Lieferzeiten oder eingeschränkter Zustellung kommen. Die endgültige Lieferbarkeit wird im Checkout angezeigt.
V. Auftragsverfolgung
Abfragemethode
Nach der Bestellung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versanddienstleister.
Abfrage der Bestellung
Der Nutzer kann die Bestellung über die Seite „Auftragsverfolgung“ prüfen. Folgende Angaben sind erforderlich:
E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
Bestellnummer
Das System zeigt den aktuellen Versandstatus und Lieferfortschritt an.
Aktualisierung der Informationen
Die Tracking-Informationen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Versand aktualisiert. Die tatsächliche Aktualisierung kann je nach Versanddienstleister variieren.
VI. Hinweise zur Lieferung an Postfächer
Dieser Abschnitt bleibt unverändert entsprechend der ursprünglichen Version.
VII. Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch
Dieser Abschnitt bleibt unverändert entsprechend der ursprünglichen Version.
VIII. Kontaktinformationen
Kontaktadresse
74 Dunn Hill Rd #R, Durham, CT 06422, US
Kundendienst-E-Mail
aide@livelorae.com
Kundendiensttelefon
+1 (631) 793-9824
Online-Zeiten
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr „Mitteleuropäische Zeit, CET“
